快卖通买家退货需要怎么做？退货的原因是什么？

在快递平台上购物时，一些用户在收到货物后感到不满意，所以他们想申请退货退款，但他们不知道具体操作。让我们学习如何让快递买家退货？

一、快卖通买家退货需要怎么办？

用户朋友可以在订单的详细信息页面上看到按钮“Open Dispute“，点击此按钮提交退款申请，当用户和朋友提交退款申请时，就会发生纠纷。提交后，买卖双方可协商解决退款申请，平台不干预协商阶段。

买方申请退款后，买方可以无故发起退款，一般为15天，并自费将货物送回系统指定的当地仓库。

如果订单未交付：您可以让用户朋友申请取消订单。订单取消关闭后，系统将自动退还给用户朋友。

如果订单已交付：用户朋友可以申请部分或全额退款，如果卖方同意，系统将自动向用户朋友分配退款。如果卖方同意退款，订单将计算纠纷率，当然，只有超过一定数量才会产生不良影响。

当用户朋友提出退款时，卖方需要在用户朋友提出纠纷后5天内接受或拒绝用户朋友提出的纠纷。如果此时间内没有响应，系统将根据用户朋友提出的退款金额自动退款。

二、速卖通买家退货的原因是什么？

1、 用户朋友下错订单

用户和朋友自己拍了更多的照片。只要我们不发货，在此之前取消就可以了。如果发货后取消，我们需要与物流公司沟通，看看我们是否可以切断包裹。

2、 婴儿不适合用户和朋友

用户朋友根据自己的情况选择了宝宝。但是收到货物后，我发现我无法控制退货。

3、 无理由退货

例如，收到后可能不想要，也可能使用后“不喜欢”， 然后对宝宝“没有好感”或者“觉得用不上”，所以申请无理由退货。

4、用户朋友太贵反悔

下单后，用户朋友在其他平台或商店找到了同样价格优惠的婴儿。我觉得买起来很贵，所以我取消了订单。

快递平台的用户朋友需要满足一些要求才能申请退货，然后需要和卖家朋友协商，看看如何解决宝宝的售后问题，对双方都有好处。

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