如何修改快递退款的原因？买方如何申请退款？

在快递平台上下订单购物时，会遇到各种情况和问题，如申请退款，需要填写退款原因，所以一些用户朋友想了解如何修改快递退款原因的操作流程！

1、如何修改快递退款的原因？

在订单的详细信息页面上，买家可以看到按钮“Open Dispute点击此按钮提交退款申请，当买方提交速卖通退款申请时，就会产生纠纷。

提交后，买卖双方可停止协商退款申请，平台不干预协商阶段的处置。

如果买方提供交货凭证，快递买方退回的货物只有在卖方收到货物并点击确认收到货物后才能完成退款交易。

如果买方是信用卡，退款转账相对较慢，一般在7-10个工作日内到达。如果用户朋友没有收到货物，卖方没有提供有效的交货凭证，退款将自动实现，并退款给买方。

二、速卖通买家如何申请退款？

1、用户朋友提交纠纷的原因：

1)未收到货物；

2)收到的货物与协议不符；

3)买家自身原因。

2、用户朋友提交退款申请时间：可在卖方全部发货10天后申请退款（如果卖方设定的时间限制小于5天，买方可在卖方全部发货后立即申请退款）：

3、用户朋友端操作：在提交纠纷页面时，买家可以看到选项“Only Refund”和“Return & Refund”，选择“Only Refund只能提交退款申请，选择“Return & Refund可提交退货退款申请。提交退款/退款申请后，用户朋友需要描述问题、解决方案和上传证据。

用户朋友提交纠纷后，纠纷小二将在7天内(含第7天)介入处理。

修改快递退款原因的操作相对简单。建议用户在申请退款和换货时，可以先与卖方沟通，更好更快地解决问题！

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