2023年天猫国际新灯塔春节考核公告

2023年春节期间，天猫综合体验考核将按照天猫国际规则对交货时间进行以下调整，请注意：

1.星级锁标的综合体验

2023年1月16日，综合体验星级将根据1月15日的数据更新商家的星级考核结果，并保持到2023年2月28日。2月1日和2月16日不作为评估日，2月1日和2月16日的星级评估结果不会在消费者方面更新。

·2023年3月1日，综合体验星级正常评估，根据2月28日指标更新商户星级评估结果。从3月开始，恢复每月1日/16日更新认证结果的评估节奏。

2.调整物流体验规则

及时率指标：

2023年1月14日20:00-2023年1月28日23:59:59，报名参加春节不祥活动动规则的天猫国际平台订单按日常考核规范进行考核。

大贸易：付款后48H

保税:付款后72HGFC:推单后120H

集货/商家直邮/其他:付款后120H

2023年1月14日00:00至2023年1月29日23:59:59，未报名参加2023年春节不打样活动的商商品，商户必须在2023年2月2日23:59:59前发货，确保物流订单号有收藏记录(新增)

2023年1月14日00:00:00至2023年1月29日23:59:59，未报名参加2023年春节不打洋活动的商户的商品，应在2023年1月14日00:00至2023年1月29日23:59:59期间支付海外直邮和跨境电商集货进口订单。(新增)

o2023年1月10日00:00:00-2023年1月31日23:59:59期间，指标得分低于3分，统一按3分计算。

3.调整售后体验规则

天猫国际商户已报名参加2023年春节不打群活动

2023年1月14日至2023年1月29日未报名参加春节不打样活动的天猫国际商家将自动取消退款发起时间的订单，不计入退款指标统计。

4.调整咨询经验规则

天猫国际商户已报名参加2023年春节不打样活动

·2023年1月14日至2023年1月29日未报名参加春节不打烤活动的天猫国际商家咨询数据将自动删除，不包括在咨询体验指标统计中。