京东店订单报告延迟发货怎么办？延迟发货投诉技巧

JD.COM有很多卖家注册开店，在经营店铺时要按照规则经营。如果消费者下单，卖方需要及时发货。但是，如果出现一些特殊情况，卖方应报告延迟发货。具体怎么办？

对于已生成的订单，如果JD.COM卖家因某些紧急因素无法按约定时间发货，可以使用紧急报告。预售/LOC/定制订单、无效/锁定状态订单、邮局汇款/公司转账支付订单，不包括在延迟交货评估中，无需报告。

每个自然周的订单需要在下周日之前完成报告，并且咚咚卡的状态已经关闭，平台审核的时效预计为24小时。

报告审核成功后，所有场景不包括在非法治理评估中；消费者原因与卖方达成协议的三种场景中，国家大型会议/政策和自然灾害不包括在当天的收集率和第二天的订单比例评估中。

如果卖方开通承诺配送及时性服务，即Promise，将在整个订单跟踪页面上向消费者展示订单延迟的安慰词。

JD.COM卖家可以批量填写50份订单，也可以批量导入5000份订单。

京东延迟发货投诉技巧：

当京东商城后台出现违约单时，卖方朋友应及时查询订单的物流记录，并在官方网站上及时查询截图上诉。一般来说，那些在48小时内有物流记录的人会成功上诉。

上诉必须提供相应的证据架。

特别是在与客户达成协议时，必须提供协商并达成协议的聊天记录。只有卖方发送过去的信息，但没有客户的肯定回复，才不能通过报告（除非商家多次联系失败）。

在这种情况下，有多少订单需要提供证据。如果证据太多，可以用压缩包上传架。

被投诉人可以自收到投诉通知之日起1-3个工作日内提交投诉材料。一般来说，在整个投诉周期内，被投诉人最多有不超过3次投诉机会，正式受理后的每个投诉期为7个工作日；此外，权利保护系统综合判断确认侵权风险较高的商品可以直接下架。

我们了解到京东店订单报告延迟交货怎么办，卖方根据上述操作处理，如果特殊情况不能按时交货，此时需要及时报告延迟交货处理。

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