有时商家会因为紧急情况而暂停照顾商店,有些人专门利用这个漏洞,恶意拍摄订单,然后等待交货时间,点击投诉,获得赔偿。淘宝被恶意拍摄延迟交货报告怎么办?
首先,对于不打算经营的商店,商店的产品最好下架,从根本上消除这些恶意买家;
其次,发现商店是恶意买家订单,在交货时间内,所以交货后,他们会申请退款,我们发现买家是恶意订单(如一次大量产品),欺骗延迟交货赔偿,可以去“我想投诉”窗口投诉买家,投诉类型是“恶意订单延迟交货欺诈赔偿”,所以淘宝客户服务将处理。
如果投诉买方成立,卖方将有投诉豁免保护点,卖方可以拒绝投诉,如果有非法处罚,可以投诉。
买方投诉卖方不履行交付,有一个处理期,一般为48小时。在“我被投诉”中,投诉状态“立即处理”,根据实际情况填写解决方案。
第三,在“我想留言”窗口,如果投诉买家成立,可以上传结果。这个窗口是卖家的处理方法。时间过去后,结果基本上出来了,或者买家取消了投诉,投诉结束了。或者客服小二处理,得到结果。
如果这个地方没有处理,后续的“我想抱怨”,“我想提供证据”,即使由于不可抗拒的交货延迟,也不能改变结果,所以我们必须在规定的时间内处理。
综上所述,如果淘宝恶意拍摄延迟交货报告,应立即上诉,然后上传证据。证明买方恶意拍摄多个订单以欺骗赔偿。
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