淘宝未及时发货的赔偿规则是什么？违规处理措施？

在淘宝上开店的商家必须了解各种规则。他们不能因为缺乏对规则的了解而扣分。今天，我想向大家介绍的是淘宝未能及时发货的赔偿规则。

【违反发货承诺-延迟发货】 ：卖方未在“交货时间”内完成交货的，视为延迟交货

【违反发货承诺-缺货】，符合下列情形的视为缺货:

1、订单延迟发货后72小时内未发货的；

2、卖方独立承认缺货/拒绝发货/要求加价发货等

【违反发货承诺-虚假发货】：卖方在发货过程中，对应的物流信息有明显的异常或未真实发货，视为虚假发货。

包括但不限于以下情况：

1、物流信息与实际收货地址不一致；

2、其它异常情况。

【违法处理措施】

1、投诉成立类型：

【违反发货承诺-延迟发货】：商品实际成交金额的5%必须向买方赔偿，最高赔偿金额不得超过30元，最低赔偿金额不得少于5元。

【违反发货承诺-缺货】：商品实际成交金额的30%必须向买方赔偿，最高赔偿金额不得超过100元，最低赔偿金额不得少于5元。

【违反发货承诺-虚假发货】：商品实际成交金额的30%必须向买方赔偿，最高赔偿金额不得超过100元，最低赔偿金额不得少于5元。

2、情节严重的，还可以采取扣A级6分、下架货物、删除货物等措施。

注：

1、【赔偿逻辑】按商品(子订单)维度进行赔偿。比如小王买了一个订单，里面有一件衣服和一条裤子。衣服实付金额50元，裤子实付金额100元。衣服和裤子缺货的，按30%赔偿。赔偿金额计算:衣服(50元)*30%+裤子(100元)*30%=45元。

2、【赔偿上限】同一买卖双方在同一自然日内的多笔交易合并，最高不超过100元，最低不少于5元。

首先，商家应该首先了解未及时交付的定义。未在交付时间内完成交付的，将被定义为延迟交付。以上还详细介绍了如何惩罚违规行为。更多淘宝规则可以收集本网站。