很多人喜欢在JD.COM买东西，因为他们认为JD.COM的服务很好。其实JD.COM现在的服务不像以前了。JD.COM的很多忠实用户也感受到了一些变化，所以遇到问题后想直接投诉JD.COM。那么JD.COM的店怎么投诉呢？
1.通过JD.COM官网投诉。在浏览器上搜索【JD.COM】官方平台，打开，进入主页，点击右上角的【客服-在线客服】登录，进入【JD.COM客服】页面，在聊天页面输入【我要转手】。与官方客服对接后，向客服描述投诉内容或业务。
2.通过【JD.COM】官方app反馈。打开【JD.COM】官方。app，进入[主页]后，完成登录，点击页面右下角的[我的]，进入“我的页面”后找到[客户服务]，点击[在线客户服务]，在对话界面输入[手动转移]，成功转移到官方客户服务后输入所需的投诉。
3.通过JD.COM人工客服热线投诉。拨打“400-610-1360”投诉，案件成功受理后，人工客服会联系相应商家处理。
如果上述解决方案不能解决问题，也可以通过“消费者协会”上诉。
1.拨打消费者投诉举报热线。
您可以拨打[12315]热线进行反馈，但您需要在“12315”之前添加投诉商户的区域或需要投诉的平台公司总部注册的城市区域号，这实际上是“区域号”+12315”。官方客服接电话的工作时间为:除周末外，上午8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他时间无人工受理。
2.反馈全国12315互联网平台。
(1)首先在搜索引擎上搜索【全国12315平台】，点击进入，找到并点击右上角的【请登录】登录账号；
(2)在登录界面输入账号id和密码“登录”账号，未注册账号的，应注册；
(3)登录后返回主页找到【我要投诉】并点击转入申请投诉页面，消费者可以在阅读说明后开始投诉；
(4)在界面填写要投诉的平台主要公司名称(主要公司名称可通过在爱企查、企查查等软件/网站上输入【要投诉的软件名称】查询)，点击右侧搜索选项；
（5）在搜索结果中找到相应的企业，可以点击选项跳转到[消费者信息]界面，填写相关信息，点击[提交]，跳转到[业务信息]页面，输入购买的商品或服务和投诉内容，再次确认后提交。
京东店投诉的方式有很多，比如在京东官方投诉渠道投诉，也可以在其他渠道投诉，比如12315，但投诉的目的只是为了解决问题，所以这仍然取决于京东是否能帮助你解决。
暂无评论内容