京东仓库不发货的真正原因是什么?如何申请赔偿?

如今,互联网的发展越来越快,电子商务平台也越来越多。作为以家电和电子设备为名的平台,京东的质量保证仍然很好,京东物流速度也让买家非常满意。那么京东仓库不发货的真正原因是什么呢?

在JD.COM购买东西的平台商家会快速发货,但个人受其他因素影响,确实不会发货。比如因为疫情防控导致发货仓被封,导致发货延迟;或者在促销节,仓库货单数量急剧增加,导致发货延迟。

如果JD.COM没有发货,消费者可以先联系商家协商赔偿。如果谈判失败,消费者也可以联系JD.COM官方客服投诉,向客服申请合理赔偿。

京东尚未发货。申请赔偿的方式如下:

1.联系JD.COM官方客服。消费者可以联系JD.COM客服反馈,无论是JD.COM第三方商家、JD.COM自营商家还是JD.COM物流。

2、申请高级客户服务处理。联系京东官方客户服务后,如果客户服务在一定时间内没有给出任何处理方法和答复,消费者可以再次联系京东客户服务,并要求申请高级客户服务处理。接受京东高级客户服务后,将致电消费者协商赔偿金额。

3.拨打12315上诉。如果上述方法不起作用,消费者可以拨打“12315”通过消费者协会上诉。人工服务的接听时间为:法定工作日上午8:30-12:00和下午14:00-17:30。

一般情况下,如果消费者在下单成功后48小时内不发货,即使延长发货,第三方卖家也会延迟发货赔偿30%,但如果JD.COM是自营的,延迟发货也会赔偿5元。

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