京东平台发布京东店主宝开平台 “效期承诺”服务规则，本次京东规则适用于进入京东店主宝开放平台的商家，规则往下看：
第一章概述
第一条制定本规则，以提高客户的购物体验，为商家提供更方便、更高效的有效期管理规则。
第二条本规则适用于在JD.COM店主宝开放平台落户的商家(以下简称商家)。
第二章服务介绍
第一节的定义和服务权益
第三条“有效期承诺”保证服务：以下简称“有效期承诺”，是指商家向客户提供的服务承诺。客户收到货物后（即物流订单的签字时间）的剩余保质期应符合页面的有效期承诺。如果不符合承诺，客户可以按照处理规则申请退货或补偿。
第四条商家通过“有效承诺”服务，以“标记”的形式直接向客户展示销售商品的剩余保质期，提高客户对商品日期的了解，提高商品的识别度，有助于提高商家的声誉和潜在转化率，也可以减少客户收到产品后对日期的投诉和纠纷。
第二节服务开通
第五条所有商品都需要在剩余的保质期内进行标记。如果业务未设置，平台将自动标记：不少于保质期的一半。
第六条商家也可以根据自己的商品情况在商家后台进行剩余保质期标记，服务日期包括：①不少于保质期的二分之一②不少于保质期的三分之一③不少于保质期的四分之一④保质期已过的二分之一⑤四分之三的保质期已经过去。
第三章服务细则
第六条商品需要同时满足以下要求，可以支持提供“有效承诺”服务：
1.有“有效期承诺”标志的商品；
2.未申请过“有效承诺”(一种商品只能享受一次有效承诺服务)；
3.顾客在店主宝平台上购买商品。
第七条下列情形之一的，不支持提供“有效承诺”服务：
1.未标明“效期承诺”标志的商品；
2.客户收到货物后3天以上(即物流号的签收时间)；
3.相应证明客户提供的申请效期承诺服务与订单信息不一致或非店主宝平台购买的商品；
4.因客户原因使用或损坏商品；
5.客服判断不符合“效期承诺”赔偿的场景。
第八条处理规则
1.如果客户收到的货物不符合效期承诺，则不符合效期承诺的货物可以申请退换货，产生的运费由商户承担。
2.客户收到的货物不符合效期承诺的，可以申请不符合效期承诺的货物的补偿，补偿金额不得超过客户实际支付的不符合效期承诺的货物价格。对于退换货服务和补偿服务，客户只能选择一个。如果客户选择申请补偿服务，货物将不会退货。
3.只能申请订单中同一商品的有效期承诺服务。
第九条商家未按规定处理，客户向平台投诉的，JD.COM店主宝有权赔偿责任。
1.
商户应根据客户提交的申请确定退款或赔偿。商户应在客户申请发起后48小时内完成。客户服务将在48小时内完成审核，单价在30元以下的商品，客户服务将提前支付退款金额；
单价超过30元的客户服务将联系商家进行退款。客户服务责任后48小时内不退款的，客户服务应当先支付退款金额，并扣除相应的费用。
2.商户同意退款的，退款金额按原支付路径退还；商户不同意退款的，客户可以申请店主宝客户服务干预判决责任。客户服务确定客户申请符合申请条件的，商品单价在30元以下的，客户服务应当先支付退款金额；
单价在30元以上的客户服务将联系商户进行退款。客户服务责任后48小时内不退款的，客户服务应当先支付退款金额，并扣除相应的费用。客户服务确定客户申请不符合申请条件的，申请将关闭。
3.货物需要退换货的，商户应在客户发起退换货申请后24小时内提供退货地址，客户应先退货，商户确认收货后退款。逾期不提供退货地址的，视为放弃退货要求，并授权平台扣除相应的退款金额。
第四章附则
第十条JD.COM店主宝可以根据经营情况随时调整本管理规则，并以公告的形式向商家公布。
第十一条企业应当遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。本规则已规定违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的，适用于本规则。本规则未规定的，京东店主宝有权酌情处理。
但JD.COM店主宝对商家的处理不能免除其应承担的法律责任。商家在JD.COM店主宝的任何行为，都要遵守与JD.COM店主宝及其关联公司签订的协议。
第十二条本规则于2023年1月3日发布，2023年1月10日生效。
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