事实上，在京东平台上，有些人想知道如何报告京东服务延迟？报告的过程是什么？让我和你分享一下。
商户报告流程如下：
1.延迟客服报告
如第一章所述，商户可通过京营保-延迟服务报告-延迟客服报告路径回复延迟报告。延迟客服报告支持过去30天和未来7天的异常咨询场景。
报告后，JD.COM预计审核时间为24小时。经审核通过的，根据《JD.COM开放平台风向标规则》，将消除相应的风向标评估:首次响应率和平均响应时间为30秒。同时，当消费者进入网上咨询时，对话页面会显示安抚提醒。
2.延迟发货报告
如第一章所述，商户可以通过京营保-延迟服务报告-延迟交货报告路径进行延迟交货报告。
延迟发货是指《京东开放平台发货管理规则》第四章第一条
延迟交货要求，商家未在约定时间内向消费者发货，损害消费者权益的行为(标错事件涉及的商品除外)。
《京东开放平台发货管理规则》第四章规定延迟发货场景。
延迟交货报告按类型可分为延迟交货延迟交货紧急报告，商家通过上述任何方式，需要提供相应的场景证明，并根据实际情况填写预测时间、原因、注释和上传完整的证明图片，避免审计拒绝，影响店铺运营。
报告延迟交货成功的商家需要在店铺页面和详细页面的显著位置设置延迟交货公告。
3.延迟交货-预测准备标准
(一)由于第一章引起的预期时间（未来7天）不能按时交付，预测准备功能可用于报告，支持预测准备范围为未来7天。
（2）风险准备时间报告成功后，报告时间范围内产生的订单不受出库和收货时间限制的监控，不计入评估。
（3）报告路径：点击新预测按系统提示报告。报告成功后，您可以在报告的历史页面上查看报告的历史记录，并支持撤销报告。如果报告未获批准，请单击查看未获批准的原因。
4.延迟交货-应急报告标准
（1）对于已生成的订单，由于某些紧急因素无法在约定时间内发货，可使用紧急报告。LOC/定制订单、无效/锁定状态订单、邮局汇款/公司转账支付订单，未纳入延迟发货考核，无需报告。
(2）每个自然周的订单需要在下周日之前完成报告，并且咚咚卡的状态已经关闭，平台审台审效预计为24小时。
（3）报告审查成功后，所有场景不包括在非法治理评估中；消费者原因与商家达成协议的三种场景中，国家大型会议/政策和自然灾害不包括在风向标当天，第二天达到订单比例。
若承诺配送及时服务开通，即Promise，向消费者展示订单延迟的安展示订单延迟的安慰词。
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