1688调整疫情期间商家的理赔和处罚

今天，1688平台发布了疫情期间商家理赔处罚调整公告(以下简称公告)。

公告称，随着全国疫情的陆续放开，物流运输能力问题加剧。商家找不到物流配送，发货后物流停滞，无法正常配送。为了更好地协助商家做好运营，平台将进行以下调整。

根据公告，平台将在2022年12月28日00:00后暂停逾期发货理赔申请。理赔入口将关闭。2022年12月28日00:00后的订单，买方可以正常发起发货物流问题的投诉，平台可以正常接受投诉，但不对商家负责。(注:除商家主观恶意行为外，平台保留对商家虚假发货、恶意调价等行为的处罚)。

同时，1688平台还发布了2023年元旦1688官方物流放假通知。2023年元旦即将来临，假期前后物流服务商部分网点放假。1688官方物流元旦放假如下，实际分配以网点能力为准；在此期间，如果部分地区出现疫情控制，具体分配情况视当地疫情而定；商家可以通过发货后收到的网点电话询问收货时间。

1688平台近日还发布了关于春节期间标准快递服务产品报价临时调整的1688官方物流公告。受疫情影响，1688年春节前后官方物流合作物流服务商成本大幅增加，1688年将临时调整标准快递百世发布的官方物流订单服务费。

调整产品:1688官方物流标准快-全公斤段(百世快递)产品。调整范围:银牌、铜牌、标准价首重30公斤增加3元，续重每公斤增加0.1元；金牌价格不调整。调整周期:现有价格于2022年12月24日至2023年2月6日恢复。