淘宝天猫药品保真吗？淘宝天猫买到假药该如何？

淘宝天猫是知名电商平台，大家网购几乎全是在这两个平台，不管是什么商品都可以在天猫淘宝上购买到，当然了淘宝违禁品除外，那淘宝天猫药品保真吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

一、淘宝天猫药品保真吗?

淘宝天猫药品肯定是保真的，药店全是经过资历认证的。

二、淘宝天猫买到假药该如何?

1、保留有效证据，找商家协商解决，要求商家赔偿或者退货;

2、若协商不成则可以打电话向消费者协会或者淘宝客服进行投诉，买到假的商品可以向商家要求自己所购买商品的价款的3倍;若赔偿增加赔偿的金额不足500元的，则商家应直接赔偿500元。买到假的食品的，可以向商家索要自己所购买商品的价款的10倍赔偿。以下淘宝投诉方法：

第一步，先找到你的订单，如何选退款

第二步，我要退款/或者我要退货退款 这两项都可以选，不影响后续的掌握。但是如何选(无需退货)的这个选项争议比较大，会有一些恶意买家，使用这个选项吞货，以及衍生出了无数种的违法掌握，这个建议事先能和卖家协商，未协商不建议如何选这个。

第三步，如何选原因为假冒品牌。此时提示你上传凭证，然后提交即可。

3、若商家执意不愿意赔偿，可以直接到法院起诉，要求损害赔偿。到您自己所在地的法院提起即可，对方收到传票不出庭也是可以缺席宣判的。同时你也可以把淘宝网一并列为被告，淘宝网此时也会督促商家跟你和解。一般收到传票，事实存在过错，也会寻求和解，要求你撤诉并承担各种费用，否则就是等宣判即可。

总之我们要是在天猫淘宝上购买到假药的话，我们就要去申诉维护自己的权益，不过一般来说，商家们也不敢售假，毕竟是药品，假如出事还是要自己承担!

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