网上开店，很多网购平台都是有一个自己的店铺评分系统的，京东也不例外。而对于这个评分，很多消费者在购物时，都会下意识的去看，并根据它的评分决定自己在不在这一家店铺购买商品。那么京东dsr是什么意思，京东dsr店铺评分怎么提高？
京东dsr是什么意思？
京东DSR指的就是京东店铺的评分系统，京东店铺的综合评分包括以下几个方面：商品评分、服务评分、时效评分总共三个标准。
京东dsr店铺评分怎么提高？
消费者在网店上购买商品时，都会有意无意的无看看这家店的评分怎么样，如果高的话，买的决心也会更大，所以这个评分对于商家来说，还是很还重要的。一般来说，京东店铺的综合评分包括以下几个方面：商品评分、服务评分、时效评分总共三个标准。下面鱼摆摆小编就从以下四个方面来介绍一下如何提高京东店铺的综合评分。
商品评分：对于商品而言，消费者最关心的大概就是商品的质量、以及它的性价比了，特别是质量，所以在要想提高商品评分，就必须要把控好商品的质量还坏，切不可因为贪便宜，而进购一些劣质货，也不可随意的烘托价格。
服务评分：服务评分包括的范围有很多，它包括到卖家服务态度满意度、配送人员态度满意度、退换货处理满意度、在线客服满意度、以及工单回复率。前4项是属于客户评价范围的，而最工单回复率则是属于运营指标。在客户评价这一点，商家可以在售前售中以及售后服务中，跟客户持续保持一个良好的沟通，如果在沟通中饭发现了问题，那么一定要要记得及时的处理。这样的话，可以帮助商家减少差评的评价率，而且客户满意的话，还能够可以提高客户的评分。
时效评分：时效评分主要包括的方面为物流速度满意度、发货及时率、退换货处理时长、以及在线客服响应时长。前面第一个是处于客户评价之外，但是后面三个则都是属于运营指标了。对于时效评分而言，前三个指标是越高越好，最后一个指标则是越短越好。所以商家在客户评价方面，一定要和买家们加强沟通，最好是能够把差评扼杀在摇篮里。而在运营指标这一方面的话，就需要去提高运营人员的素质了，简单的一点，比=比如说客服，商家就需要去培养和提高她们的应答时间，以此来提高效率。
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