收到亚马逊这条邮件别忽略！INFORM Act 年度核验，超时账户停用

别笑，这其实是大多数卖家的第一反应。毕竟我们每天都在和各种诈骗邮件打交道，看到“验证信息”“账户异常”这类字眼，条件反射就是忽略。

这封邮件背后是美国联邦法律《美国消费者告知法案》（INFORM Consumers Act）的法定要求。自2023年6月27日生效以来，亚马逊每年都必须对达到门槛的高销量卖家进行信息核实。忽略这封邮件的后果：

付款被扣留，销售款被冻结

账户被停用，Listing全部下架，旺季前功尽弃

请注意：

邮件虽然写“20天”，但别被这个数字迷惑。如果你收到通知后立刻手动触发验证，从触发那一刻起，你就只有10天完成。系统最晚会在第11天自动触发，届时同样只剩10天。无论哪种情况，真正的操作窗口都是10天。

收到通知？→ 直接跳到“第二步”开始操作。不确定是否轮到你？→ 从“第一步”开始判断。

《美国消费者告知法案》（INFORM Consumers Act）于2023年6月27日正式生效，是一部美国联邦法案。它要求亚马逊履行三项法律义务：收集高销量第三方卖家的企业信息，核实这些信息的真实性，披露相关信息以保护消费者。对卖家来说，这意味着你必须：

提供准确的企业信息

信息变化时主动通知亚马逊

每年进行信息验证，保证信息的准确性和及时性

是“过去24个月内任意连续12个月”，不是自然年，也不是“今年到目前为止”

今年没触发 ≠ 明年不会触发。销量变动、公司信息变动，都可能让你被纳入下一轮验证范围

去年做过初次验证的卖家，即便今年销量没达标，也可能收到年度认证通知，以实际收到的邮件或绩效通知为准

路径：卖家平台 > 绩效 > 账户状况。页面顶部会出现横幅“完成您的优先操作”，右侧有“解决问题”按钮，或“政策合规性”下面的“查看您的账户信息”入口。

通知标题写的是“20天”，但别被迷惑。这20天由两部分组成：

前10天 = 考虑期：收到通知后，你有最多10天决定是否自行触发年度认证。此时页面上还没有倒计时。

后10天 = 正式倒计时：一旦你主动触发或第11天系统自动触发，真正的10天倒计时立刻开始。

也就是说，如果你今天收到通知、今天就触发认证，从今天起就只剩10天自然日，而非工作日，实打实的10天。无论主动还是被动，真正决定账户命运的，始终是那10天。

在触发认证前，请先准备好以下五项信息，确保能在10天内顺利完成：

1.卖家身份信息

2.银行账户信息

3.税务信息

4.电话号码

5.企业地址

只有获得“确认/更改账户信息”权限授权的主用户或次级用户才能操作，否则可能无法修改或认证失败

若新地址与原信息不符，可能触发一次性明信片验证，亚马逊会寄一张明信片到你的新地址

建议先完成年度验证，之后再重新触发验证流程进行信息修改

年度认证的官方流程可以概括为三个动作：查看 → 更新 → 证明。

可随时回到账户状况页面的“查看您的账户信息”警示栏查看进度和剩余时间。

建议看到通知的当天就完成，不要卡在最后一天。如果遇到信息需要更新、明信片验证等意外，10天并不宽裕。

账户后台的警告横幅将在48–72小时内自动移除，你会收到认证完成的绩效通知，同时账户状况页面会显示“感谢您”的确认横幅。看到这两个标志，恭喜你——今年的INFORM Act年度验证已顺利通过！

收到通知 → 当天触发，当天开始做

信息没变 → 也要点“证明”，一年一次不能省

10天倒计时 → 自然日，不等人

早做完，早安心。拖一天，少一天

本文内容基于亚马逊全球团队提供的公开指南文件整理，仅供参考，不构成法律建议。法规的具体执行细节可能因国家和地区不同而有差异，请卖家以各国官方机构最终要求为准，并建议咨询专业法律或合规顾问。