京东退货到自提点收费吗？京东退货怎么退？

现在很多用户在JD.COM购物的时候，会让商家把商品送到附近的自提点，有空的时候再提货。这种模式虽然方便，但也需要退货。这个时候，你必须自己退货。你需要收费吗？

京东退货自提点收费吗？

这取决于退货的原因。如果是由于商品的质量问题，京东的退货服务将不收取额外费用。退货过程中涉及的退货货物的运费和维护费用由京东平台承担，客户不需要承担任何费用。

如果退货是由客户自身原因造成的，如商品质量没有问题，但用户不喜欢、不想要等，则客户应承担退货运费。具体运费与货物类型、重量、体积等因素有关，退货时可检查详细金额。

京东退货怎么退？

1、登录JD.COM账号，点击右下角我的，进入我的主页。

2、在我的主页上找到我的订单，在左边的常用设置中可以看到“修理/退换货”，点击进入退换货页面。

3、在退货换货页面，找到需要退货的商品，并在商品下点击“申请”按钮。

4、在申请退货页面，选择退货，然后填写以下退货描述，主要包括退货原因，最好在描述中附上商品图片。

5、写完基本信息后，点击提交按钮，然后等待客户服务的审核。如果审核通过，将发出通知，安排员工上门取件或邮寄回自提点。具体客户服务将发送短信提醒，准备发票、完整包装、附件等信息，并将退货验证码提交给相应渠道。

根据具体情况，如果客户自己的问题想退货，就必须支付运费。想要退货的用户应严格按照流程操作，以避免不必要的麻烦。