对于亚马逊商家对商品的评论非常重要,商家需要找到提高商品好评率的方法,如果有差评,可能会影响商品的销售,那么商家能要求买家删除评论吗?
亚马逊能要求买家删除评论吗??
可以。
1、直接联系亚马逊客服删除
如果买家给出不良评论的原因不是产品的质量,而是恶意评论。例如,我们可以向亚马逊的官方客户提出删除评论的申请,如侮辱性语言、个人信息内容、产品主观观点、FBA物流问题、与产品无关的评价等。努力获得亚马逊客户服务的支持,帮助删除亚马逊的不良评论。
2、 删除差评的服务提供商
目前,市场上有一些服务提供商删除了不良评论。通过自己招募的软件编程人员,他们使用高权重的买家账户点击不良评论的report 为了达到删除差评的目的,abuse。
3、comment玩法
所谓comment玩法,就是通过快速反应在comment中突然出现的差评,在最短的时间内唤醒客户主动通过站内邮件联系我们。以专业真诚的态度给买家留下好印象,让后续的修改顺利进行。
4、第一时间维护差评
当买方留下不良评论时,他们会选择通过电子邮件与买方联系,并与不良评论进行沟通。维持不良评论的黄金时间通常在不良评论发生后3小时内。
可以删除哪些差评?
1.评论中含有粗俗或侮辱性的词语。
2.评论包含任何促销内容,如附注或链接到其他卖家的购物中心。
3.评论包含卖方的私人信息,如电子邮件地址、姓名、电话号码等。
4.评论内容描述为与产品无关的物流或订单服务。
5.所有评论都是产品评价,不提卖家的服务。
对于这样的差评,我们可以向亚马逊平台投诉,有三种投诉方式。
作为亚马逊商家,买家确实可以删除评论,赞扬对商家来说非常重要。如果商店有很多不好的评论,它将直接影响商店的发展。在这种情况下,必须采取一些措施。
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