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淘宝卖家如何给自己店铺做一个360度诊断

作为淘宝卖家,我们在店铺运营过程中总会遇到各种各样的问题,比如没有流量,转化率下降,出现差评,DSR降低分数等等。总之前期有麻烦,后期有麻烦。因此,店铺分析已经成为卖家必须掌握的技能。当商店出现问题时,第一次发现问题并尽快解决问题是非常重要的。今天,我将用一个例子告诉你如何操作商店诊断。

以下是店铺的基本情况:
食品/保健类:食品/保健类:食品/保健类:食品/保健类:食品/保健类:食品/保健类:食品/保健类:食品/保健类
开店时间:近4年
店级:两蓝冠

我们可以看到店铺的好评率是9.77%,根据这个好评率,至少有2万个皇冠。因此,客观地说,没有其他正规的推广手段,达到这个水平还是可以的。C商店有好评、中评和差评,好评的比例证明了这一点(C店铺的评分规则是:好评加一分,中评不加分也不减分,差评减一分)。以下是店内产品的部分展示,大部分是膏方和滋补品,不截取更多图片。在了解了店铺的一般情况后,我们将对店铺进行具体分析。

图1(此图来自淘宝,仅供参考)

一、店铺本身存在的问题
没有数据分析,我们不能脱离数据来诊断商店,数据分析不能脱离业务人员。作为淘宝卖家,我们必须详细了解业务人员,我们必须详细研究业务人员中的数据。因为所有的分析都是基于数据的,没有数据支持的优化都是流氓。

1、转化率低

图2(此图来自淘宝,仅供参考)

图3(此图来自淘宝,仅供参考)

先看图2和图3。这两张图的分时数据是近30天的访客数据和支付转化率数据。我们可以看到三条曲线,三种颜色分别代表我的支付转化率,同行同级平均支付转化率,同行同级优秀支付转化率。看完两张图,你有没有发现问题?是的,是转化率问题。访客总体波动不大,最近几天还在上升。但是看转化率的时候,他家的转化率在行业平均水平上下波动,多日低于行业平均水平。转化率的基本要求是高于行业平均水平。影响转化率的因素,影响转化率的因素很多,所以至于这个转化率的解决方案,先继续分析店铺问题。

2、视觉问题
下面是我的截图。你可以看看,更不用说一点技巧了。其实他的详情页只是产品说明书。他家的详细信息页面更像是在宣传我是专业的中医,产品比别人的产品好,膏根据你的情况诊断的。事实上,如果他生病了,他会去看医生,这里没有必要看你的话。其实对于买家来说,我想看的是产品本身,你的产品怎么样。你是谁?你在做什么?我基本上不在乎。

图4(此图来自淘宝,仅供参考)

而且这个产品是滋补品,因为广告法的问题,很多产品描述词不能用于这个类别。但是他的产品用了很多。例如:乏力、气血不足、月经不调等。这些词是不能使用的,因为这些关键词,他的很多产品都被下架了,细节页面也在调整一段时间,导致当时流量销量大幅下降。关于这类产品,以下是禁用词,大家可以看看。

图5(此图来自淘宝,仅供参考)

二、如何优化
通过以上分析,我们发现了存储问题,发现问题需要修改,所以如何修改,下面告诉你。

1.转化率问题
转化率直接影响我们店的产出。影响转化率的主要因素是主图、评论、详情页、客服技巧、店铺活动等。我们必须突出主图的卖点,五张主图都体现了各自的价值。第二条再说详情页。现在,由于手机浏览的浏览习惯,超过60%的人先看评价,认为评价中的图片和表达更真实,尤其是喜欢看不好的评价,这表明评价现在越来越重要。所以一定要做好,引导评论,不要给工作造成额外负担。现在有很多客很多,这里就不复述了。你可以看看。

没有没有竞争的行业,所以我们必须关注竞争对手的变化。制定一些针对制定一些店铺活动。常见的有店铺红包、配套餐、优惠券、购物车营销、淘金币、全店折扣、进店礼貌、限时折扣、全额折扣、全额折扣等。促进消费者惠活动或营销活动促进消费者的购买欲望,是提高转化率的利器。商店活动的原则是记住如何让消费者感到便宜,而不是购买便宜。

2.如何修改详?
细节页面是影响转化率的重要因素之一。事实上,滋补膏的人群仍然相对突出。只要您引入的流量准确,价格产品是客户需要的,基本上就会达成交易。虽然产品是有效的,但适当的艺术工作仍然需要做。修改详细信息页面有以下建议:

滋补膏产品,客户关注产品效果和成本性能,所以详细页面需要关注产品本身,另一个是后期效果,这两个问题解决,然后专业和其他信息(材料选择、物流等),新细节出来,可以加上视频解释,当然,后期跟踪也很重要。

详细信息页面中的禁用词实际上是可以避免的。因为这是一个广告方法的问题。涉及到这个水平可能会使事情非常复杂。但许多卖家在这方面的意识相对较弱,所以建议你了解更多关于这方面的知识。

今天的文章写在这里,希望对大家有所帮助。

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