京东百亿补贴苹果手机是正品吗？商品有问题咋办？

在京东首页有很多人看到了百亿补贴频道，在里面有着各种补贴的商品，其中苹果，茅台等商品的补贴是被置顶的了，所以不少需要买苹果手机的用户就会去百亿补贴购买，那么它是正品吗?

京东百亿补贴苹果手机是正品吗?

是正品。参加京东百亿补贴的商品都是经过京东官审核的商品，可以保证产品质量。

商品有问题咋办?

作为消费者，在购物平台买到假货，是可以对商家要求退一赔三的。从《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定说明中可以了解到，经营者提供的商品存在有欺诈行为的，应赔付消费者支付的商品实际价款的三倍金额;当赔偿的金额不足500元时，则按500元计算。

京东自营商品提供7天无理由退货标准，如果是在京东自营上买到假货，一般来说在规定时间内可以直接退货退款。如果是在京东的第三方商家处买到假货，可以直接找【京东小二】，申请京东平台介入处理。

在证据充足的情况下，一般来说商家都会同意退款，但是如果商家拒不处理问题，可以采取以下几种方法要求商家进行理赔：

1、联系京东平台客服说明情况。打开京东App后点右下角【我的】，再点击【客服服务】-【在线客服】，进入对话框后，输入“转人工”，向人工客服提出理赔申请即可。

2、拨打“400-606-5500”京东商城客服热线，转接人工后进行投诉，提供投诉对象的详细信息以及充分的投诉理由和证据。

3、拨打“12315”消费者服务热线或是在“全国12315平台”上反映问题。

京东百亿补贴的苹果手机是正品，因为大部分的产品都是有京东自营店铺提供的，所以不用担心买到假货的，这些产品之所以价格比较低，是因为官方在补贴，所以有需要就可以放心购买了。

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