对JD.COM商家来说,商店的评价非常重要。尤其是那些好评有助于提高商品的转化率,有时候评价会被删除。在这种情况下,JD.COM商家如何处理?
如果京东的评价被删除了怎么办?
这是京东删评系统的删评,没有办法恢复,必须有理由删除。
删除评论的原因是什么?
1、评价与商品不一致
如果评估与消费者购买的商品不匹配,则该评估很可能被忽略并删除。例如:消费者购买的衣服,但在评估中写下了良好的音质。所以这个评估基本上是不可保留的。
2、违规内容
如果消费者在评论区输入剽窃内容,或者没有帮助,甚至是非法、黄色、道德和其他内容的评估,则该评估也将被屏蔽。
3、复制内容
评价内容尽量不要选择复制其他评价,复制他人评价内容超过880%基本不显示,因此建议评价不要复制他人,否则也会影响评价率。
4、标点符号太多
如果评价内容没有参考,标点符号特别多,只要超过5名消费者报告,评价就会被删除。
5、图片不清晰
尽量选择图片清晰的晒单,图片不清晰,不能达到晒单的目的,会被删除。
6、盗用图片
未经他人许可,涉及使用他人图片或编辑发布他人图片,盗用他人图片报告后,诉讼属实。这种评论没有显示出来。
7、聊天记录
与客服相关的图片聊天记录将被删除。
如何避免删评?
商家可以观察哪些类型的商品评价留评较高,以后可以多写类似的评价。
1、一定要注意产品的晒图和评价内容,以及产品的风格。最好记住所有的颜色。
2、不用担心收货的评价。可以按照常规控制,最近几天评价50%,40%长时间评价,10%长时间甚至自动评价更好。
3、不要有负面词和违禁词。JD.COM非常重视违禁词。如果评价内容有违禁词,系统会自动过滤,商家要注意避免。
JD.COM评价被删除的原因已经为大家分析过了。JD.COM平台有删评系统,会自动删除一些评价。如果不想删除评估,可以了解一些避免删除的方法。
暂无评论内容