如何申请京东延迟发货赔偿?延迟发货的情况是什么?

京东仍然非常重视订单交付的及时性。因此,除了遵守平台规则外,店铺的快速交付在一定程度上也与客户服务体验密切相关。然而,一些商店仍然会延迟。在这种情况下,买家可以申请赔偿。让我们了解一下。

如何申请京东延迟发货赔偿?

如果我们的购物订单没有按照规定的时间交付,您可以先联系卖方交付,或者您可以联系京东客户服务处理。因交付问题引起投诉和交易纠纷的,应当承担延迟交付的赔偿责任。根据规定,消费者下单后48小时内未发货是延迟,第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元,京东自营延迟发货赔偿5元。

延迟交货的情况是什么?

1、订单成功后24小时内,未在规定时间内发货,未找到订单信息的,卖方应自承诺发货的最后一天起计算。实际未在48小时内发货的,视为延迟发货。

2、此外,用户在发货前提交了退款申请。如果商家仍然需要与用户达成协议,如果双方没有达成共识,并在用户申请退款后强制发货,另一方有权拒绝发货。

3、
如果购买大型建材商品订单,详细信息页面无交货时间描述,或双方未达成协议(包括卖方未保留用户认可交货时间的证据),则需要自用户付款之日起20天内完成交货。

4、 如果卖方在消费者成功下单后24小时内未将消费者订购的快递运单号上传到京东系统,消费者无法在48小时内查询订单的快递公司的跟踪信息。

或者定制、预售等特殊情况约定交货时间的商品,卖方应当自承诺交货的最后一天起计算。实际未在48小时内交货的,视为延迟交货。

其实我也不想看到店铺延迟发货平台,所以大家开店的时候最好遵守规则。

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