京东是二手的吗？京东回收手机流程

JD.COM有很多用户在购物，平台上的产品质量也很好。但是，如果消费者运气不好，想在这个时候换货，换新产品是二手的吗？

明确告诉你JD.COM是不会修的，有问题的货都退给供应商，能换给你的都是未开封的货。至于供应商给JD.COM的货是否已经修好，我不知道。

京东回收手机流程：

1、登录JD.COM商城的账号和密码，点击我的订单按钮，进入我的订单，点击手机回收按钮。

2、点击进入手机回收界面后，立即参与以旧换新按钮。

3、点击进入以旧换新界面的搜索栏，输入手机型号。

4、点击调查界面中的真实选择后立即查询。

5、点击提交手机报价后，系统自动提交订单。

6、由于目前只支持北京和上海上门回收，其他地区需要快递，输入联系人姓名和号码，确认订单。

JD.COM换货和新买有区别吗？

JD.COM只能换同样的商品，质量问题可以在购买后15天内换成新的。 不同型号的商品无法更换。

京东的售后服务仍然可以信赖。原则上，京东的更换服务交换相同的产品，但当产品售罄时，为了确保客户的利益，它将被转换为同一类型或略高价格的其他产品。具体内容在更换服务中有明确的解释。你可以去看看。如果您觉得更换新产品有任何疑问，您仍然可以联系京东客户服务部进行处理。

经过介绍，我们了解到京东是否是二手的，在上述相关介绍中，一般退回供应商处理，但具体是否维修货物不能保证。

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