在淘宝上,人们通常会购买商品。如果他们不满意,他们可以退货退款,因为淘宝上的许多商品已经七天没有理由退货了。除了一些新鲜的特殊产品外,如何操作淘宝上的退款退款?
一、淘宝退货退款怎么操作?
1、打开手机淘宝,点击我的订单。
2、点击需要退货的商品。
3、点击下面退货,选择退货退款。
4、选择退款原因和退款方式。
5、点击提交,等待商家同意退货地址,可自行寄回,也可选择上门取货,等待商家收到退货并确认收货,系统自动退款。
二、淘宝退款什么是规则?
1、退款不需要退货
无需退货的退款一般是卖方因各种原因取消交易或因各种原因需要退款。在这种情况下,卖方点击退款管理页面
“同意退款申请”,输入支付密码(支付宝账户),点击“同意退款协议”完成退款操作。
2、退款需要退货
卖方申请退款,卖方需要进入退款管理页面,点击“同意退款申请”。如果退货地址“提交并通知买方”,则“退款协议达成,等待买方退货”。买方退货后,系统显示“买方已退货,等待卖方确认收据”,卖方点击“同意退款”完成退款。
简单来说,卖方需要分两个步骤退货。一是同意卖方退货,二是确认退货正确后退款。
对于退款,卖方必须注意淘宝有操作时间限制。换句话说,卖方需要在淘宝规定的时间范围内完成退货操作。否则,系统将根据以下三种情况自动将钱退还给买方。
3、退款未发货
卖方应在对方申请退款后48小时内做出反应,否则系统将自动完成退款。
4、退款需要退款
该系统将给卖方3-5天的响应(实物5天,虚拟3天)。如果卖方没有超时响应,系统将自动达成退款协议。并给买方7天的退货时间,如果买方在7天内未退货,系统将关闭退款申请。如果买方退货,系统将给卖方10-30天(平邮30天,快递10天)。如果卖方逾期,系统将自动完成退款。
5、不退货只退款
该系统将给卖方3至5天的响应(实物5天,虚拟3天)。如果卖方逾期不响应,系统将根据买方申请的退款金额直接退还给买方。
淘宝退货退款非常方便。每个订单都会有退货退款的售后按钮。点击并按相关流程申请。大多数商品在七天内无故退货!
暂无评论内容