抖音客服工作靠谱吗？工作内容是什么？

抖音现在很多朋友都会尝试做与这个平台相关的工作。如果你认为这个平台的账户做不到，你可以做客户服务。抖音客户服务的工作可靠吗？

一、抖音客服工作靠谱吗？

抖音客户服务的工作相对可靠，也是抖音商店做大做强的必要岗位资源。抖音客户服务作为与客户沟通的主要人员，可以直接影响客户的购物体验。如果能及时、亲密地处理问题，商店的客户评分和满意度将显著提高。

二、抖音客服有哪些工作内容？

1、负责处理查件、延长快递收货时间、货物损坏、补货、退货、换货、申请退款、客户权益保护等问题，分别登记并跟踪。退货和更换的货物应检查是否影响二次销售，但如果货物因产品本身的问题而退回，则需要单独统计货物，以便以后处理。

2、跟踪前一天的物流配送。如有未发现的订单，应及时与快递客服和客户沟通，并主动延长配送时间。

3、跟踪统计前一天的评估。差评要单独统计，差评的原因要分析，以便及时纠正。

4、建立抖音售后服务信息管理系统，如客户档案、质量跟踪记录等，对新老客户进行分类。

5、定期或不定期回访客户，维护客户。

6、配合售前开展店内活动。

7、与财务、快递公司、仓库、主管等沟通。

8、处理客户投诉。

9、配合售前微博、百度等运营推广。

10、相应统计刷交易和实际交易的产品数量，及时核对产品信息。

抖音客户服务你可以放心，工作仍然很可靠，你在抖音，如果你想做客户服务，试着与招聘人员沟通，一般你想先付钱必须是骗子，你不相信。

!

也想出现在这里？ 联系我们吧

广告