在速卖通平台许多企业在正常运营中不会有大问题，但如果经常违反规定，可能会受到平台的处罚。有些处罚是警告扣分，但有些可能会直接冻结商店的资金，那么为什么要冻结资金呢？
为什么快卖通会冻结资金？
1、客户投诉纠纷如果您的货物由于各种原因，如交货缓慢、速度慢、产品质量问题等，客户投诉，快递官员为了保护消费者的利益，将冻结订单资金，但要求卖方解决客户问题，只有协商，客户取消投诉，资金解冻。
如果客户投诉成立，卖方确实有过错，那么资金很可能会被冻结。
2、商店有很多违规行为，这里不能一一介绍，你可以找到快速销售客户服务了解，如果你在交易或经营快速销售商店的过程中，违反快速销售相关规则，那么官方也有权冻结你的资金，具体冻结多少，何时解冻，也取决于官方态度。
3、商店有安全风险。有时，快递的安全系统会对所有商店进行安全监控。如果您发现您的商店存在安全风险，您的资金可能会自动冻结，以保护卖方的资本利益。
如果您想解冻这种情况，您可以联系快递的官方客户服务，在他们的指导下解除您商店的安全风险，然后申请解冻。
退出业务，保证金解冻：解冻时间：账户退出30天后解冻，建议您确认支付宝余额的可用部分。
解冻检查：您冻结保证金，钱在您的支付宝上，显示不可用。
速卖通没有划掉钱，入驻时我们也没有收你钱。
所以当你退出时，没有钱还给你，你的支付宝余额不会因为退出而增加，但原来的存款部分从不可用到可用。
解冻需要什么？
1、服务人员会联系卖方，要求卖方提供发货底部，地址不一致(运单号妥投地址与买方提供的收货地址不一致)。
2、服务人员将联系买方，核实买方是否收到货物，如买方表示收到货物，正常贷款：如未收到货物，如买方表示收到货物，正常贷款；如未收到，请配合快递公司查询。
3、运单号无效(运单号无法查询任何信息):服务人员会联系卖方提供发货单。
4、货物被退回(运单号显示货物已退回):请联系卖方核实是否收到货物并退款。
速卖通平台冻结商家资金的原因有很多，比如客户投诉引起的交易纠纷。此时，为了保护消费者权益，资金将首先冻结。这意味着商店的违规行为将导致冻结。如果系统判断商店存在安全风险，资金也可能冻结。
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