拼多多商家在经营店铺的过程中会遇到各种各样的问题,比如缺货。如果这些问题需要及时处理,以免造成不必要的麻烦。谁发了拼多多缺货补偿短信?
拼多多缺货谁发了补偿短信?
商家发的。
商品缺货是怎么回事?
用户购买商品后,商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在交货期限内完成交货,或商家在规定期限内延迟交货或虚假交货,相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单。为了保护消费者的权益,拼多多平台规定的商家向消费者支付缺货订单。
缺货情形:
1、商家主动联系拼多多平台或消费者,告知无法在发货期限内完成发货;
2、订单延迟发货后3天内未发货,即发货期届满后3天内未发货;
3、上传物流单号后5天内,虚假发货处理的订单仍未真实发货。
处理商品缺货订单:
1、对于缺货订单,拼多多平台有权从商户账户余额中扣除消费者赔偿金,并以50年无门槛现金券的形式向缺货订单对应的消费者发放。
2、同时,有权关闭交易,退款给消费者。
如何处理缺货订单?
1.2点击申请缺货弹出窗口,选择缺货原因:
拼多多缺货赔偿是什么?如何处理缺货订单?
1.3确认后,订单将成功申请缺货,订单状态将变更为“已申请缺货处理”,罚款后将变更为“已申请缺货处理”。
2、批量申请缺货
【商户管理背景】-【发货管理】-【发货中心】批量申请缺货页面可导入表格批量申请缺货。确认导入表格后,申请结果将显示在下面的记录处。
拼多多缺货赔偿是什么?如何处理缺货订单?
3、如果您的商品只是不能在短时间内发货,除了发布的订单缺货登记外,您还可以将商品设置为预售和预售时间,以确保所有订单都可以发货。
注意事项:
(一)普通商品预售时间不得超过30天。
(2)预售时间为货物交付完成时间。
(3)预售商品到期前将收到短信通知。请根据短信提示及时修改接近预售期的商品状态。
注:已申请缺货赔偿的订单不能撤销。
以上是对缺货订单的相关介绍,
看完以上内容,你应该知道谁发了拼多多缺货补偿短信。作为拼多多的商家,平时要做好订单估算,保证充足的库存。如果订单激增,也要及时申请缺货。
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