JD.COM买的东西不发货怎么办？如何赔偿？

网上购物越来越普遍，很多人会选择上网，不仅成本效益高，物流速度也越来越快，尤其是江苏、浙江、上海，但在购买过程中总是遇到一些插曲，如不发货、错误、泄漏，所以如果在京东买东西不发货怎么办？如何补偿？

一、不发货怎么解决？

1.联系京东客服

首先，我联系了京东的客户服务。记住，无论有什么问题，无论是京东的第三方卖家、自营还是物流问题，我们都应该在第一时间联系京东的客户服务，让京东第一时间知道你的需求。

2.申请高级客服处理

联系京东客户服务后，京东客户服务决定立即联系第三方卖家了解情况。如果等待时间长，京东仍未给出任何回复，继续联系京东客户服务，申请高级客户服务处理。

二、不发货赔偿规则

1.JD.COM48小时内不发货是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。JD.COM自营延迟发货赔偿5元。

在消费者成功下单后24小时内，如果商家没有将消费者订购的货物的快递运单号上传到京东系统，消费者无法在48小时内查询订单的快递公司的跟踪信息；

或者定制、预售等特殊情况约定交货时间的商品，商户应当自承诺交货的最后一天起计算。实际未在48小时内交货的，视为延迟交货。详见JD.COM平台规则处罚措施。

2.也就是说，如果商家不发货，订单金额的30%将得到赔偿

事实上，无论是第三方商店还是自营商店，京东平台都限制了商家的交货时间。如果超过规定时间未交货，我们可以联系客服投诉并要求赔偿。根据规定，卖方应延迟交货，并赔偿订单的30%。

因此，从以上总结来看，如果卖方一直延迟交货，您可以联系客户服务部询问。如果没有交货，您也可以选择投诉，这样商店就会注意到它。

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