如果客服不解决在JD.COM买的东西怎么办？取消订单后如何退款？

每个人都喜欢在京东平台上购物，因为他们的服务很好。如果您购买的商品有问题，您可以联系京东客户服务。如果京东客户服务不解决问题，我们该怎么办？

客服不解决在JD.COM买的东西怎么办？

如果JD.COM商家不处理退款，处理方式如下:

1.如果受试者不特别担心这笔钱，他可以等待系统自动退款。一般来说，京东系统会在1-3天内直接将钱退还给京东买家。

2.如果受试者急需这笔钱，可以直接联系JD.COM客服，直接要求客服与商家协商，按照正常退款规则退款。一般JD.COM客服联系商家，商家处理的很快。

首先，如果商家还没有处理过，可以联系商家协商解决。如果协商不成功，可以申请“交易纠纷表”。操作方法:登录JD.COM官网，点击页面上方的“我的订单”，点击弹出页面左侧的“客户服务”，选择“交易纠纷”，找到需要处理的订单，点击“申请”，选择纠纷类型，输入问题描述，上传图片，填写手机号码，最后点击“提交纠纷申请”。

交易纠纷申请成功提交后，京东将发送信息通知您。如果您想查看审计进度，您可以点击网页上的“查看交易纠纷记录”。交易纠纷申请成功提交后，卖方需要在36小时内处理退款订单。如果业务仍未处理，京东将派交易纠纷专员处理。

取消订单后如何退款？

取消网上支付订单(包括使用优惠券、账户余额、JD.COM卡/JD.COME卡等货到付款订单)后，我们将为您提供“订单快速退款”服务。JD.COM退款的及时性如下:

京东自营商品订单：

1.货物出库前:如果您在货物出库前提交取消申请，退款审核将在30分钟内完成。

2.货物送到配送站前:如果您在货物出库后等待装车送到配送站前提交取消申请，系统将在货物退货后退还给您。

3.货物送到配送站的途中：如果您在装载订单货物并送到配送站的途中提交取消申请，系统将在货物退回仓库后为您退款。

4、拒绝订单：订单拒绝后，系统将自动帮助您提交取消申请，退货后，系统将为您退款。如未完成退款审核，请联系京东客户服务咨询。

亲爱的京东用户，如果您遇到任何问题，请直接联系京东客户服务。一般来说，京东客户会帮助您解决问题。如果京东客户服务无法解决，消费者可以选择投诉。

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