每个电子商务平台都会有很多商店，自然会有相应的客户服务来回答消费者的疑问，但最近一些朋友说他们没有找到京东商店的客户服务。发生了什么事？如何联系京东客户服务？
JD.COM店找不到客服。只有JD.COM超市和JD.COM旗舰店没有客服人员。在JD.COM超市和JD.COM旗舰店购买商品，只需选择需要的产品，点击购买即可。只有在JD.COM定居的商家才有自己的客服人员。如果你在JD.COM定居的商家购买产品，你可以咨询客服人员。
京东商品没有客户服务怎么了？
JD.COM商城的全天候客户服务是24小时的全天候服务，可以为全国客户提供电话，IVR各种形式的服务，如语音、人工服务和电子邮件。
国内电子商务行业的竞争正经历着从价格战向服务战转变的重要时期。最近，京东商城通过升级客户服务中心，实现了24小时全天候电话服务。据报道，这是电子商务行业第一次全天不间断的客户服务。
京东网上商城拥有400个客服座位，可为全国客户提供电话，IVR各种形式的服务，如语音、人工服务和电子邮件。未来，京东网上商城将进一步提高全国客户服务中心的服务质量，并计划将客户服务座位扩大到600个。
京东网上购物中心副总裁徐磊表示，由于电子商务是一种非面对面的交易模式，客户服务电话尤为重要。它不仅可以第一次解决用户的疑虑和投诉，还可以根据用户反馈的问题不断改进和改进技术和服务。
如何联系京东客服？
第一步：先打开商场，打开一件物品，向下滑动滚动条。
步骤2：在窗口右侧可以看到一个红色的“联系卖家”图标，单击鼠标左键，打开图标，就会弹出一个聊天网页。
第三步:现在可以看到商家的聊天窗口。
第四步:在下面输入对话框，输入对话信息。
第五步:输入完成后，点击下面的“”发送”发送信息给客服。如果客服在线，通常会有回复。
第六步：现在你可以看到信息已经发送给客户服务，并与客户服务进行对话。
第七步:如果客服在线回复，如果回复意味着客服在线，现在可以和客服聊天，有问题可以咨询。
朋友可以按照以上方法联系店铺客服。如果真的找不到，也可以尝试联系平台客服，询问发生了什么。JD.COM平台还是比较靠谱的。
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