当我们在抖音上购物时,我们也会遇到虚假发货、加班或不发货的情况。在上述三种情况下,可以进行投诉和报告。抖音不发货怎么办?
抖音不发货怎么办?
1.先和卖家沟通,可能是发货量大,客户订单遗漏。
2.如果与卖方沟通失败,不想退货,直接向店主投诉,让店主提醒卖方发货。
3.直接申请退款。
二、抖音发不出货怎么办?
一是平台豁免
平台发出通知,受疫情影响,平台推迟推迟了疫情地区订单的最新交货时间。受影响时间段的订单因交货超时而被平台免除。
在订单列表后面,可以免除处罚的订单也会有相关的标志。如果这些订单不能在提前设定的交货时间内交货并不重要,也不会影响商店的体验点ccr,只需在平台给出的最新发货时间发货即可(规定期限内发货不予判罚)。
二是订单报告
如果订单不在平台豁免公告区域,不能发货怎么办?鉴于特殊情况,情况下,我们可以报告。报告通过后,我们可以免除物流加班造成的处罚.如下:复制订单号,然后到保证中心,点击报告中心:
点击后,您可以看到这里有两种选择,一种是商店报告,另一种是订单报告。如果您的送货地点有疫情,我们选择商店报告。
如果是订单,由于疫情无法发货,其收货地址将选择订单报告。选择后,根据页面提示依次选择报告原因、受影响订单、最新发货时间、报告原因说明、上传凭证的操作;点击后,可以看到这里有两个选项,一个是店铺报告,一个是订单报告。
如果您的送货地点有疫情,我们选择商店报告。如果是订单,由于疫情无法发货,其收货地址将选择订单报告。选择后,根据页面提示选择报告原因、受影响订单、最新发货时间、报告原因说明和上传凭证;。
一般来说,如果抖音商家不发货,用户可以先联系商家,询问原因并敦促发货。如果您不想等待,请直接申请退款并向商家投诉。
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