JD.COM快递没收到货显示签收该怎么办？

还有很多用户在JD.COM买东西，因为JD.COM的物流配送速度很快，售后服务也很好。但是有些用户在使用JD.COM平台的时候也有一些问题，比如快递没有收到，但是已经显示签收了。这个时候我该怎么办？

京东快递没收货物显示已签收应如何处理？

若未收到货物，但已签收可能是这些原因：

1.自营快递是在线支付，可能是快递师傅，放在社区或前台。

2.是第三方快递邮政等。如果有些地区不能送到你附近的邮会显示完成，订单分发时间长，自动完成（这不重要，或者你签字）。

3.误点确认收货(没事的时候还送货)。

如果以上三点都解决不了，可以选择不收货/全额退款来维护自己的利益，可以先验货再签收吗？

如果货物是通过物流跟踪记录自行签收的，请提供第一份底单。请注意以下几个方面:

1.发送物流信息。收件人签名栏的签名与收件人姓名相同。

2.如果不是第一联，请提供我签收红章的证明。

每个人都需要准备好以上内容。如果您通过跟踪记录核实未签字，建议提供授权签字物流红章证书。提供的授权签字凭证应注意以下几点：

1.发货时可联系快递索取授权凭证。

2.证书应包含参考证书中的所有内容。

3、证明右下角应填写完整的公司名称，并加盖公司一级行政公章。

申请退款/货物后，以下情况分别处理：

1.订单完成前，卖方退款审核后，退款给您。订单完成后，退货将按政策处理。

2.拒绝商品的，可以要求平台直接干预。平台根据拒绝退货的原因/售后服务条款作为普通人确定。只要不是用户的责任，基本上每个人都会赢。

3.提出退货并在上传单号后15天内未反馈处理意见的，视同意先向买方支付，结算时扣除卖方相应的货款，先退回您的账户。

如果京东没有收到快递，但显示已经签署，此时首先是联系快递快递，如果对方不能解决您的问题将联系京东客户服务处理，此时肯定会有专人处理问题。

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