京东专员一直拖不处理怎么办？怎么解决？

消费者在购买商品时肯定会遇到不满意的情况，尤其是客户服务专员的解决态度不是很好，会让朋友生气，毕竟，他们花钱买东西不能处理好，所以让我们看看如果客户服务专员拖不处理怎么办？

京东专员不回电怎么办？

JD.COM专员解决不了，可以找全国12315投诉，虚假宣传。投诉结束后，他们可以联系你，告诉他们投诉政府部门是因为专员之前处理不好。JD.COMJD.COM-专业综合网购商城销售家电、手机、电脑、母婴、个人护理、服装、图书、食品、旅游等4020多万种商品。

京东家专员不处理怎么办？

如果专员承诺时间，如24小时或48小时，但未在承诺时间内回电客户，则视为未履行承诺，可反馈给京东投诉热线。此外，您可以要求有争议的专家在每次打电话后3天内回复您，并及时向您报告进展情况。此外，您还可以通过以下方式投诉：

1.创建投诉表

创建路径：业务背景-权利服务-权利管理-投诉和投诉表格。

2.回复/确认投诉表格

股权服务-权利保护管理-投诉待确认。如果问题没有解决，商家可以点击回复，将投诉表发送到京东继续处理，最多可以回复5次；如果问题已经解决，商家应确认结账，确认期限为7天。如果账单在加班后未关闭，系统将自动关闭账单进行表扬。

3.添加投诉表

权益服务-权利保护管理-投诉删除-全部，点击查看，商家可以描述或督促附加功能补充问题JD.com尽快处理，最大添加次数不超过5次。

4.注意投诉表

店主可以关注投诉，并在关注页面查询店主关注的所有投诉，方便商家关注。

如果您在京东购物时有交易纠纷，京东专员无法解决，您可以直接到全国寻找12315投诉。投诉结束后，将有回访电话，并及时告知您事情的进展情况。

你可以根据自己的情况选择上述投诉方式，有必要维护自己的合法权益。

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