在亚马逊平台许多从事跨境电子商务的企业都是国内企业,这些企业可能无法在春节期间发货,但商店仍在运营过程中,订单将继续进来,那么亚马逊在春节期间如何管理账户呢?
亚马逊过年期间如何打理账号?
一、安排人留守值班的最好、最安全的方式。
假如你的操作一直是独立的电脑,独立的网线操作,独立的账号,那么如果能在春节假期安排出人留守值班无疑是最好的办法。
虽然春节假期由于卖家的减少会带来一个小的销售高峰,但很多事情真的没有办法处理,没有办法补充,即使销售缺货,也只能缺货。因此,无论是广告还是热风格建设,最好的状态都是保持现状,稳步发展。留守人员处理账户的日常电子邮件,如果有销售,最好警告赶走,仅此而已。
二、随身带电脑,每天处理账户中的相关事务。
如果你的账户很少,比如只有一两个账户,你不妨在假期带上笔记本电脑。网络可以随时随地使用手机热点来处理账户中的问题。
但是,如果要这样做,需要注意的是,计算机和网络热点不应该交叉,以确保独立计算机+独立热点/WI-FI在处理独立账户时,必须避免因操作失误而导致的账户关联。
三、通过远程软件协助处理。
办公电脑不关机,通过远程软件协助处理。
这样,实际操作仍在本地,也可以避免账户异常,被系统误判为安全风险。
可通过华为云或超级浏览器等第三方工具管理账户。
这种操作可以实现在任何计算机上操作多个。
但需要提醒的是,在账户正常运行的过程中,通过VPS、华为云、超级浏览器等一般不会对账户产生任何影响,但如果在注册账户的过程中使用这些工具,二审账户的概率就会增加。
五、邮件通过邮箱处理。
如果你确定你的运营进展顺利,不想/不能随身携带电脑,你也可以每天登录电子邮件检查是否有买家信息。如果是这样,也可以通过电子邮件回复。FBA订单确实不需要处理,但邮件仍然需要及时回复。在这种情况下,计算机处理多个账户的电子邮件中的买家信息没有问题。
六、建议将自发货卖家设置为休假模式。
春节假期期间,所有物流渠道将暂停一段时间。对于自交卖家来说,即使账户在此期间产生订单,也无法发货。如果订单不能及时发送,不仅会影响客户体验,还会影响账户绩效指标。
为了避免账户的不良表现,建议卖方在此期间将账户设置为假日模式,安全快乐,回家,想度假。当然,即使设置了假日模式,或参考前三点的内容,及时处理账户中的买家信息。
7、如果您不想设置假日模式,并且您还进行了评估,以及时安排货物的交付,我的建议是您可以设置更长的交付时间。
默认情况下,系统为2天。您可以将交货时间改为5天左右,这不仅可以确保产品在线,产生一定的订单,还可以避免账户绩效下降,因为它没有及时交货。同时,消费者在下单过程中看到交货时限,也会有预期,可以缓解消费者下单后未及时收到货物的焦虑。
但必须提醒的是,把交货时间改成5天左右是可以理解和接受的,但是如果把交货时间改成20天,就有点太扯淡了。
八、估计即将缺货的产品,在春节假期开始前提价。
如果你发现某个产品在春节假期开始前已经接近缺货,或者根据目前的销量来评估某个产品很可能缺货,不妨在春节假期开始前及时提高产品价格。
我一贯的态度是,在断货之前,我必须赚取一点超额利润。至于缺货,对于缺货Listing权重下降等影响,春节后下一批货补上后再做应对。
在亚马逊新年期间,账户主要是做好店铺推广管理、订单管理等,如果国内真的不能完成交货必须提前宣传,向买家解释相关情况,否则一些买家会认为店铺故意推迟交货。
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