亚马逊发错货怎么办？怎么处理？

无论在哪个电子商务平台上，在经营商店的过程中总是会出现各种情况，比如发送错误的商品更常见，但新手卖家不知所措，所以让我们看看如果亚马逊发送错误的商品怎么办？如何处理它？

亚马逊发错货怎么办？

1、及时与买方沟通。如果收到买方发送错误货物的反馈，卖方应及时与卖方沟通，看看买方是申请退货还是补发，然后及时处理，做好买方的安慰工作，不要让这些人留下不好的评论来影响商店。建议对于一些价值较低的产品，最好直接给买方，并进行补偿，以尽可能减少成本损失。

2、亚马逊如果选择发错货FBA如果发货导致发货错误，我们还应确认亚马逊仓库是否发货错误。我们可以让买家拍几张产品的照片。如果仓库发货错误，我们可以在向买家解释亚马逊仓库的问题后，让客服介入帮助解决。

一般来说，亚马逊会给买家酌情的折扣，费用由亚马逊承担；如果是因为FBA仓库问题导致不良评论，平台也可以申诉删除。如果买方要求退款，建议不要立即同意，因为一些后续损失应由他们自己承担。因此，为了避免发货错误，建议在发货前检查包装产品，打印发货单，尽量减少发货错误的可能性。

二、买家如何联系？

1、联系方式：打开官方页面，点击搜索栏上方的帮助选项，进入客户服务页面，选择要咨询的问题进行分类。

买家也可直接致电亚马逊买家客服。

综上所述，很多卖家都遇到过亚马逊发错货的情况，这一种常见的情况，尤其是旺季，一定要及时处理，否则会给你的店铺带来一些不必要的影响。因为亚马逊仓库发错货不要慌，及时找亚马逊处理，解决不必要的影响。

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