速卖通发错货怎么办？发错货可以拦截吗？

作为快递卖家，在管理商店的过程中，我们必须特别小心，特别是在交货时，我们必须让仓库在交货前反复检查，以避免发送错误的货物。如果卖方发送错误的货物，卖方的错误，处理会更麻烦。

一、发错货怎么办？

卖方只能联系买方，一个接一个地沟通，然后向客户分发商品，从经验中学习，保持长期记忆，避免下次重复。

如果没有出国，请联系快递查看是否可以召回。如果通过，卖方可以联系对方拒绝并重新发送。

说退货不现实，补货损失太大。但是，要与客户讨论补救措施，我们可以从三个方面入手。

1.速卖通错货的5%将以你能提供的最低价格提供给他。最理想的结果是说服你的客户接受这些商品，因为下次发给他的商品有5%的折扣。

在下一个订单中，你可以提供的最低价格也会给他3%-5%的折扣。

3.告诉他这是给他会员的礼物，因为订购的商品缺乏一些原材料，会尽快把订购的商品发给他，把错误的部分作为礼物或者给他尝试的东西，把错误变成促销或者新产品的测试，厂家的活动，老客户的反馈。

然而，如果数量很大，你只能说实话，以最好的态度与客户沟通。如果客户同意上述三点的任何解决方案，这是最好的结果。如果客户不能接受，这意味着客户对您的服务非常不满意。这不是个好兆头。

所以你的公司需要进一步的服务，这取决于客户想要如何解决这个问题。当然，还有另一种情况，你的公司是否对与客户的合作不满意。

二、发错货能拦截吗？

如果你还没有出国，一般可以拦截。商家需要联系快递公司，看能不能拦截。如果你已经出国了，你基本上不能拦截它。

如果快递卖家发错货，卖家只能安抚客户，通过补偿让客户满意。如果客户不满意，我们只能让客户退货或重发。如果发现货物错了，可以试着拦截。

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