抖音飞鸽机器人跟单催付什么意思？怎么设置？

催付是在顾客下单未付款时自动进行的跟单任务，支持根据不同时机配置任务，可有效挽回店铺5%的订单，提高店铺转化率。

怎么设置?

一、如何开启飞鸽机器人催付?

点击即可跳转至「智能跟单」模块，选择「催付」;

在「自助服务」-「催付」中选择机器人版本;

二、如何设置催付任务?

目标买家：商家可设置发送催付任务的时间范围，时间可选择「3-20分钟」;

适用商品：可选择为全部商品或指定商品，设置为指定商品后，仅会为拍下指定商品的顾客发送催付信息，其余商品则不发送;

内容类型：

建议选择“催付卡片+提示语”的展示形式，视觉效果更优哦～

三、常见问题

1、机器人版本的催付功能和官方版有什么区别?

机器人版本的催付功能可以配置指定商品，并支持发送智能商品卖点进行差异化的催付～提高顾客的购买欲望～

2、如何查看催付功能的收益呢?

目前还没有上线催付功能的数据看板，暂时还无法统计任务带来的收益哦

3、机器人支持催拍、主动触达之类的其他跟单功能吗?

抖音飞鸽机器人目前上线了签收关怀、催付功能，后续还会逐渐解锁其他节点下的跟单功能，敬请期待。

商家可以使用抖音飞鸽机器人跟单催付，帮助挽回店铺订单。对以上操作如有疑惑，可以随时来网店问答提问解答。

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