老客户怎么维护（裂变客户的十种方法）

现在商家最缺什么？

只有一个答案，那就是“客户”。无论是在临街人流量大的地方，还是不临街，依靠口碑或者地推进行宣传的店铺，最缺的都是客户。

尤其对于美容养生，教育培训，健身运动等行业，因为这些行业的门店基本不临街，现在主要依靠网上平台，地推，老客户推荐等方式为店里带来客流。

店主都知道，网上平台吸引客流成本高，需要给平台付额外的费用，地推主要就是发传单，效果也不好。所以，吸引新客流最实用的方法还是要靠老顾客推荐新顾客的方式。

那么如何让老客户推荐新客户变得更简单，让老顾客更加积极主动帮店里进行宣传和推荐客户呢？

“推荐有礼”就是帮助这些商家解决这些问题。

用好“利己利他”的原则，老客户是最好的“广告”，比如去哪里做美容，报瑜伽班，孩子上兴趣班，与其一家家试课不如问身边有经验的朋友，那么我们就要把这种效应最大化。

“利己”就是老客户愿意推荐，“利他”是朋友因为有推荐可以享受到优惠。那老客户推荐一个新朋友来消费或者体验，就送老客户一个礼品，礼品可以是实物礼品，也可以成相应课程、项目延长等。

帮助商家解决的问题：

1、老顾客带新顾客；

2、吸引新客户到店；

3、裂变曝光宣传。

很多商家也会说，这些以前我们也做过，感觉没什么效果，那么一般原因有两个：

1、“利己利他”是否有足够吸引力；

2、送给新客户的是纸质体验券或者代金券，极其容易遗忘。

我们通过电子券把这些变得更简单

1、电子券有代金券、满减券、兑换券三种形式，客户一看简单明了；

2、电子券更容易传播；

3、系统会进行用券提醒，容易激发客户消费的想法；

4、凭券消费有记录，推荐人更觉得安心。

每个店把老客户资源用好，100个老客户推荐1个人就有100个新客户，100个新客户再进行推荐，门店的流量就会越来越多。

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