京东商品“售后超级说明书”全新升级来袭

售后超级说明书是基于商品售后阶段客户体验推出的新功能。希望赋能商家关注和解决客户在选购商品时以及收货后，对商品正确使用、安装、清洁保养等信息求知的痛点。树立和客户之间的商品、品牌、店铺信任感。

售后超级说明书由使用说明Video、电子说明书及常见问题三个模板组成，通过以视频为主的形式展示商品操作、安装、日常保养等方面的信息，解决纸质说明书易丢失、操作指导不直观、承载内容有限等问题。

（APP端订单详情页展示）

此次升级对售后超级说明书的前台进行视觉优化，三大模块相互关联、展示更加直观，后台系统上实现线上上传、审核、透传全流程闭环。

供应商/商家可通过登录vc.jd.com/shop.jd.com后台【商品管理】-【商品管理工具箱】-【商品使用说明】制作您的售后超级说明书。

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