京东商家京小白成长记：啊！大促来了！怎么预防标错订单~

@商家依美美：

大家好，我是京小白卖女装的亲戚，最近跟小白哥哥互动的有点累，希望我学到并分享给各位商家伙伴的知识能够帮助大家更好地对标错订单进行处理~

还没有产生订单前，会有优惠监控系统对商品价格进行监控，这个前面已经安排给大家了，今天就好好说道说道，如果产生了标错订单，怎么能把损失尽可能降低~

1、卖图书的亲戚万图图告诉我，预防很重要，关键时候一定要开启下面这个服务！

开通路径：商家后台—我的店铺—商家服务中心，拉到页面最下方，一般都在倒数第二排，请认准“价格风险预警监控服务”，点击“去开通”

为什么要开通这个服务：开通了之后会对商家订单进行实时监控，如果真的产生了标错订单，系统是会下架商品并锁定订单，能够帮助商家降低价格标错产生的经济损失吖~

Tips：商品如果报名参加秒杀活动，系统会认为秒杀商品价格是正常哒，所以请商家朋友们一定要更细心更认真的多确认几次参加秒杀的商品的价格吖 ！

2、商品价格正常，需要怎么恢复商品上架、解锁订单呢？

开通服务的商家，如果被系统识别到存在标错风险，系统会下架风险商品并锁定订单，并通过“京麦消息”+“手机短信”的方式进行触达，可以按照短信提示的文案回复相应内容，就可以快速恢复上架

其他方式：登录商家后台，在商品管理模块进行上架处理

未开通服务的商家，如果被系统识别到存在标错风险，系统不下架风险商品，也不会锁定订单，仅通过“京麦消息”进行触达，商家如果出于临时需求紧急关闭了服务，请一定多注意查看消息

京麦消息查看路径：商家后台首页—右上角消息—处罚及预警—疑似价格标错_商品未下架（服务未开）/商品已下架（服务已开）

解锁订单：

路径：商家后台首页—订单—异常订单预警，或：商家后台—订单管理—预警中心—价格标错预警

商家可以查看价格标错的预警订单，并针对已核实的订单操作解锁，支持单个订单解锁还有多个订单批量解锁~

3、商品真的标错了，还能怎么挽救？

登录商家后台，左侧菜单最下方“权益服务”，选择：维权管理-标错订单报备

以上就是这次分享的全部内容了，获取更多京东电商资讯请关注58电商，专注于电商交流互动学习的平台。

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