商家体验速递 | 京麦Mac咚咚正式上线啦！！！
好消息，好消息！京麦Mac咚咚正式上线啦！
千呼万唤的京麦Mac咚咚在大家期待的目光中终于上线了！Mac版支持苹果电脑使用，内置咚咚功能，可与顾客交流，并同步咚咚各端消息和客服状态。同时WEB版咚咚也将同期上线，不必安装软件即可与顾客随时进行沟通！mac、windows系统通用哦！咚咚Web版地址：https://dongdong.jd.com.
本期商家体验速递，将系统为大家介绍京麦Mac咚咚的下载链接及功能指南，快跟着小编一起去看看吧~
一、京麦Mac咚咚使用方法
打开链接：http://jm.jd.com，下载京麦Mac版后，通过首页右上角“咚咚”图标唤起咚咚，如下图:
二、京麦Mac咚咚重点功能介绍
京麦Mac咚咚重点功能介绍
1、会话列表排序及标识
2、聊天消息：支持发送文本、表情、图片、文件、短视频，支持第三方工具截图后粘贴到输入框发送，支持查看该用户与该店铺所有客服的历史聊天记录
3、快捷短语：个人快捷短语和团队快捷短语
4、转接功能：转接到客服和转接到组
5、邀评功能
6、设置：邀评语设置和新消息提示语设置
7、客服插件：本次迭代仅支持客服助手插件。
以上就是京麦Mac咚咚的功能介绍啦，京麦Mac咚咚还在不断优化迭代中。部分windows已有功能将逐步对标上线，请商家朋友们耐心等待~
三、走进“京麦”
京麦工作台是京东商家使用的店铺运营管理平台。京麦工作台不仅具备京东的运营工具，还整合了第三方软件服务（ISV），为商家提供多样的运营管理功能。同时，还提供消息触达、客服聊天、经营咨询信息、店铺运营数据等功能，实现一站式服务，使商家能够高效地管理店铺。
下载京麦可前往http://jm.jd.com，APP端更可扫描以下二维码进行下载。
以上就是这次分享的全部内容了，获取更多京东电商资讯请关注58电商，专注于电商交流互动学习的平台。
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