您好,充值未到账请按如下步骤操作检查:
预存款账户--(总)充值记录 中查看是否充值成功,如成功,请排查以下原因:
1、只有主账号可以充值;
2、充值成功后需要在“京准通——我的账户——预存款账户——账号管理“进行金额分配;
3、充值成功而未分配金额,主账号余额不会有变化;
l HYPERLINK "mailto:如以上操作仍未查到款项,请商家24h之后再进行查看,如果还未查到,请填写充值不到账的资料发送到ad@jd.com" 如以上操作仍未查到款项,请商家24h之后再进行查看,如果还未查到,请填写充值不到账的资料发送到ad@jd.com
查询京准通充值不到账的资料:
表格信息:
商家id 公司名称 店铺 汇款日期 汇款人 汇款金额 汇款方式(公对公、私对公) 汇款账号 银行订单号(必须提供)以上就是这次分享的全部内容了,获取更多京东电商资讯请关注58电商,专注于电商交流互动学习的平台。
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