在千牛平台上和淘宝店铺内的客户聊天的时候往往会用到一些快捷短语，这样可以减轻客服人员的工作，实际上这些快捷短语都是已经设置好了的，有时候可能没用了，这个时候怎么删除快捷短语的分组呢...