京东是一个很大的电商平台,因为对京东的信任,很多消费者都比较相信京东,愿意在京东上购物,消费。但虽然京东口碑好,不一定就没有纰漏。有的时候我们还是会需要交易纠纷。作为一个京东商家,也避免不了,那么京东商家怎么申请维权,流程步骤是怎样的?
京东商家怎么申请维权?
1.如果你是京东商家的话,那么你可以使用您的账户登录www.jd.com,然后在去点击网站首页右上角“网站导航”下的知识产权维权,根据提示完善资料。内容填写的越详细越好。如果有重要的图片,一定要记得上传,以确保维权成功!
2. 继续填写完下图的所有内容,提交即可完成投诉
以下是商家可能投诉的内容,投诉的类型包含以下类型:
1.盗用图片
2.商标权
3.制作权
4.专利-外观专利权
5.专利-发明专利权
6.专利-实用新型专利权
注意,如果商家上传的资料不符合要求那么商家将会收到邮件通知商家补充提交资料,直至资料全部合格,方能进行维权。
如果消费者们想要维权,消费者们也可以通过此方法去投诉商家/商品:
第一步:先打开手机京东。
第二步:然后在手机京东找到下方TAB栏目,点击我的,进入到一个新的页面后,点击客户服务,继续进入到下一个页面。
第三步:找到“交易纠纷”功能,然后在点击进入,选择进行交易纠纷处理。
第四步:这个时候点击选择自己不满意的商品进行交易纠纷的申请操作。
第五步:在点击进入到申请页面之后,填写好自己的交易纠纷申请相关信息,提交完成即可了。
第六步:如果不想采用这种交易纠纷的处理方法,也可以进行退货/售后服务。
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